在我公司日常工作中，我们发现一种现象，就算是在一起合作了数年的同事，也会出现因沟通不清而耽误事的情况，而这种情况往往会出现大问题。这不，外贸部小王将一件为冈比亚客户订制的适用于非洲当地的
粘箱机订单交给了生产部李主任，但订单上没有写明，由于当时刚好有客户来找小王，小王忘记提醒李主任该全自动粘箱机应为适用非洲当地气候的产品，在接待完客户后，他想当然的以为已经和李主任合作了多次，会知道是生产适配的型号，而没有提醒李主任。结果生产出来的是普通的型号，幸好在发货前进行了核对，而没有给公司造成更大的损失。这里，小王需要知道的是工作沟通中千万不要脑补。那在职场中，我们说特别怕出现这种情况。这个特别需要注意，不能轻易去脑补，而是要想方设法去澄清，去了解上级_的要求是什么，上级希望达到的_的这个效果是什么。那怎么能够做到_弄清楚上级希望达到的效果是什么呢？我们这里列出了5个要点，大家来参考一下。
_一点是要问，有的时候上级觉得他已经布置清楚了，他觉得你对有些背景信息都是了解的，但其实你是不了解的，其实他是没布置清楚。这时候他说完话，你不能马上动手，按照自己的想象去做了。而是要去问，他没说清楚，你要去问清楚。怎么问清楚，可以参考五个W两个H的方式。五个W就是先问What，要干什么，然后是When，什么时候干，Where，在哪儿干，Who谁来负责，以及Why为什么要做这件事，背景是什么。然后两个H，How怎么干，以及How much，要干到什么程度，或者要对应的这个费用支出是控制到多少。那这是_一点，要问。
_二点，你还可以通过复述一下领导的要求，通过这个方式让领导去确认，看看你理解的是不是准确。比如你跟领导说，领导，您看我是不是理解了您的意思，您是说要怎么怎么怎么样，您看对不对。通过这个复述去让领导来看，如果你的理解有问题，领导马上能发现，马上能给你及时来纠正。
_三点是说出你的想法。这件事你准备怎么干，你跟领导说一下，领导你看，我想这么这么这么做，你看行不行？像刚才我们说的布置会场这件事，如果小刘提前想到了这个方法，那一定能够马上让领导发现，不对，这椅子应该再加二十把，不对，应该买一些水果和小吃，不能挂大红色的横幅。那么马上这些问题就能够发现了。
_四点是布置会场的过程中，你可以把领导拉到会场去检查一下，不要等所有的事都安排就绪了。你如果觉得这事对领导的意思可能吃不准，可能还把握不透，那过程中你把他拉过去看看。领导，您看看这么做对不对？是不是我们继续这么往下做。或者领导如果没有那个时间，你可以在现场拍个照片给他发过去，请他来去把握一下，这样也可以。
_五点就是整个这件事完成之后，和领导一起去做个复盘，去总结一下，后续这类事沟通我们应该把握的原则是什么呢？把这些原则明确了，后边再有类似的事再去沟通就会顺畅的得很多。
这是我们讲到在跟领导做工作沟通，特别是领导给你布置工作的时候，你可以通过这五点来去避免脑补，来去把这件事_地理解清楚，_地理解透。
那上面我们说的这五点，这个可以根据具体情况来去选择使用，如果领导布置工作的时候已经说的很明白无误，这时候你马上行动就可以了。但是太多的情况下，领导是以为自己已经说明白了，实际上没有说明白，这时候你就要去问，通过问去澄清。那除了问之外，你还可以通过复述一下这个领导的意思，通过你的复述让领导来去把握一下，看看你理解的准确不准确。一旦你的理解有偏差，领导也可能及时发现，及时给你去纠偏。除了这个之外你还可以跟领导沟通一下你的想法，把你的想法说出来，你准备这么往下做行不行，可以让领导来帮你把握一下，也可以及时发现问题。那当然对于复杂一点的这个项目，你可以先写出一个您的这个方案，请让领导来审核，或者这个过程中请领导到现场去监控。通过这样一些方式保证这件事能够准确无误的执行，落地。那整个这件事完成之后，和领导一起来总结出来这一类问题后续沟通需要把握的要点，需要注意的原则是什么，那后续的沟通就可以更有效率，更省事。
那所以我们和大家分享这个话题主要是想强调一点，人会有这样一种特性，特别容易脑补，容易把自己的一些主观的想象加入进来，这时候你的推测可能和客观的这个事实就已经有了很大的出入了。那在职场中，特别是在和你的上级沟通的过程中，这种脑补有的时候就会很麻烦，对整个事情的落实，对这个工作完成的效果、质量都会有很多不好的影响。所以我们这里总结出来五个要点，那这五个要点大家可以来去参考后续在职场中做沟通的时候，可以通过这些方式避免脑补，避免走岔道，避免出现沟通中的偏差。
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