“鹏盛”服务理念-鹏盛包装机械

建厂方案|客户案例|企业相册| 网站首页 |网站地图
全自动粘箱机_水墨印刷机_钉箱机厂家
13785709974
热门点击: 全自动粘箱机|半自动粘箱机|压合式粘箱机|水墨印刷机|彩盒粘箱机|硬纸板生产线|瓦楞纸板生产线|全自动粘订一体机|上光机|AB片粘箱机|

“鹏盛”服务理念

发布时间:2013/1/20 19:44:53 来源:鹏盛包装机械
鹏盛一直坚持和倡导的服务理念:尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。
1、更新理念 深化服务内涵
现在同行业如果实力相当竞争的就是服务,鹏盛服务的标准是一定要超越客户的期望值。
2、多措并举 提升服务效能
每走一步,首先想到的是顾客 在企业由卖方市场转变为买方市场后,消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品(或服务),消费者更乐于接受质量好的商品(或服务)。这里的质量不仅仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此全面地、大限度地满足消费者的需求。
◇应站在顾客(或消费者)的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。
◇完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。
◇高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。
◇千方百计留住已有顾客。
◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等,都要以顾客需求为中心,对顾客意见建立快速反应机制。
二、顾客永远是对的
第一、顾客是商品的购买者,不是麻烦制造者;
第二,顾客了解自己的需求、爱好,这恰恰是企业需要搜集的信息;
第三,由于顾客有“天然一致性” ,同一顾客争吵就是同所有顾客争 吵。
服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都依赖服务。
鹏盛:售后服务制造顾客
公司简介|纸箱设备|生产场景|联系方式| 网站地图
公司名称:东光县鹏盛包装机械有限公司 公司地址:河北东光城南马海工业区 电话:0317-7636862 传真:0317-7750268 
手机:13785709974 点击这里给我发消息2326550558;网址:http://www.dgpsjx.com 
鹏盛包装机械 2014(C)版权所有 并对网站所有内容保留解释权 冀ICP备12010964号 

冀公网安备13092302000204号

“扫一扫”加入我们